Politique de Non-Remboursement pour le Contenu Numérique :
Définition du Contenu Numérique :
Le contenu numérique fait référence à tout contenu non tangible disponible sous forme électronique, tels que les vidéos tutorielles, les cours en format PDF, les logiciels, les e-books, les formations en ligne, et tout autre type de contenu digital vendu sur notre site.
Accès Immédiat :
Lorsque vous achetez un contenu numérique sur notre site, vous bénéficiez d’un accès immédiat à ce contenu. Étant donné la nature immatérielle et instantanée du contenu, il n’est pas possible de le “retourner”.
Conformément à la réglementation en vigueur, le consommateur a le droit de renoncer à son achat dans un délai de 14 jours. Cependant, en achetant du contenu numérique sur notre site, vous reconnaissez et acceptez expressément de renoncer à ce droit de rétractation.
Non-Remboursement :
Étant donné la nature immédiate et non-tangible du contenu numérique, nous ne proposons pas de remboursement pour ces produits après l’achat, sauf dans les cas où une exception est clairement indiquée.
Service Client :
Si vous rencontrez des problèmes techniques liés au contenu numérique que vous avez acheté ou si vous avez des questions concernant notre politique de non-remboursement, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.
En effectuant un achat de contenu numérique sur notre site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cette politique de non-remboursement.
Produits Matériels :
Kits de Prothésiste Ongulaire : Pour les produits défectueux, un échange est possible. La réclamation doit être introduite dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour valider l’échange, le produit défectueux doit nous être retourné.
Éligibilité à l’échange : Seuls les articles électroniques (comme les ponceuses, les lampes UV, etc.) sont éligibles à cet échange. Les consommables tels que vernis, pinceaux et autres articles jetables sont exclus de cette garantie. Les articles fragiles, comme les repose-mains, peuvent être échangés s’ils sont endommagés.
Clause Générale :
Toutes les demandes de remboursement sont soumises à évaluation. Chaque situation est unique, et Nanails se réserve le droit d’examiner chaque cas en détail pour décider de l’éligibilité au remboursement ou à l’échange.
- Modalités de remboursement :
Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, à moins d’accord contraire entre les parties.
- Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre un certain temps pour apparaître sur votre compte, en fonction des politiques de traitement de votre institution financière.
Exceptions :
- Les frais de traitement non remboursables, tels que les frais de transaction ou les frais administratifs, peuvent être déduits du montant remboursé.
Chez Nanail’s, nous nous engageons à offrir une solution équitable et transparente en cas de demande de remboursement. Notre objectif est de trouver une solution qui tienne compte à la fois de votre droit à un remboursement et de la valeur de la formation déjà fournie.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Nanail’s. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter via notre page “Instruction de contact” ou à l’adresse e-mail nanails.glageon@gmail.com.