Quiz "L'accueil et l'installation de la cliente" - Nanail's prothésiste ongulaire

Vrai ou Faux: Un client qui entre dans un bar à ongles est considéré comme une cliente "prestation". *

True

False

Quel comportement est essentiel pour un accueil professionnel réussi? *

Politesse

Sourire

Sympathie

Toutes les réponses sont correctes

Comment doit-on accueillir une cliente régulière selon le texte? *

Avec un langage familier

Avec un accueil personnalisé

Sans salutation spécifique

En confondant cliente et amie

Quelles informations doivent apparaître dans l'agenda lors de la prise de rendez-vous? *

Nom et prénom de la cliente

Prestations souhaitées

Numéro de téléphone de la cliente

Toutes les réponses sont correctes

Vrai ou Faux: L'agenda en ligne est de plus en plus utilisé dans les centres de beauté en raison de ses fonctionnalités multifonctions, comme l'envoi automatique de rappels. *

True

False

Vrai ou Faux : Il est essentiel de nettoyer votre espace ou cabine chaque soir pour qu’elle soit prête pour le lendemain matin. *

True

False

Vrai ou Faux : La fiche client doit être préparée et relue à l'avance pour se rappeler des services précédents, de la qualité des ongles et des informations personnelles du client. *

True

False

Vrai ou Faux : Il n'est pas nécessaire d'ajuster la température de la pièce et l'ambiance musicale pour le confort du client. *

True

False

Vrai ou Faux : Chaque élément de votre espace de travail doit être désinfecté et arrangé avant l'arrivée du client pour garantir l'efficacité et maintenir l'hygiène. *

True

False

Vrai ou Faux : Les bijoux doivent être retirés uniquement pour les traitements impliquant les pieds et non les mains. *

True

False

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Quiz “L’accueil et l’installation de la cliente”